Data Protection

Versione in vigore dal 01.09.2023

Con la presente Informativa sulla privacy comunichiamo quali dati personali trattiamo in relazione alle nostre attività, incluso il nostro sito web. In particolare spieghiamo perché, come e dove trattiamo dati personali e illustriamo i diritti dei soggetti titolari di tali dati. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a un soggetto identificato o identificabile.

Qualora lei ci fornisca dati personali di altri soggetti (ad es. fornitori ecc.), diamo per assodato che lei ne abbia facoltà e che tali dati siano corretti; con la trasmissione di dati relativi a terzi, lei conferma tali presupposti. Le chiediamo di assicurarsi che tali soggetti terzi abbiano preso conoscenza della presente Informativa sulla privacy.

L’Informativa sulla privacy rispetta i requisiti sanciti dal Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali («GDPR»), la legge federale sulla protezione dei dati svizzera («LPD») e la nuova legge svizzera sulla protezione dei dati («nLPD»). La possibilità di applicare tali disposizioni, e la loro efficacia, dipende in ogni caso dalla singola fattispecie.

Indrizzio di contatto per questioni relative alla protenzione dei dati personali

Ai sensi delle normative in materia di privacy, per il trattamento dei dati descritto nella presente informativa è responsabile neue Holzbau AG, Obseestrasse 11, 6078 Lungern, fatte salve eventuali comunicazioni divergenti ad esempio in ulteriori informative sulla privacy, nei moduli oppure nei contratti.

Qualora lei avesse osservazioni o domande in materia di privacy, può sottoporcele al seguente indirizzo di contatto:

neue Holzbau AG
Obseestrasse 11
CH-6078 Lungern
Tel: +41 41 679 70 80
Mail: holzbau@neueholzbau.ch

Raccolta e trattamento dei dati personali

Trattiamo in primo luogo i dati personali che otteniamo nel quadro delle nostre relazioni commerciali con i clienti e con altri partner, dagli stessi oppure da altri soggetti ulteriormente coinvolti, oppure dati che raccogliamo presso gli utenti nell’ambito delle attività sul nostro sito web o su ulteriori applicazioni.

Nella misura in cui ciò è consentito, raccogliamo determinati dati anche da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registro delle esecuzioni, registro fondiario, registro di commercio, stampa, Internet), oppure li otteniamo da autorità o da altri soggetti terzi. Oltre ai suoi dati personali che lei ci fornisce direttamente, le categorie di dati personali che riceviamo da parte di terzi e che la riguardano includono, in particolare, informazioni provenienti da registri pubblici, dati che apprendiamo in relazione a procedimenti ufficiali e legali, informazioni in relazione al suo ruolo e alle sue attività professionali, informazioni su di lei nella corrispondenza e nei contatti con terzi, informazioni sulla solvibilità (nella misura in cui conduciamo affari con lei personalmente), informazioni che ci forniscono le persone a lei vicine (familiari, consulenti, rappresentanti legali ecc.) al fine di poter concludere o eseguire contratti con lei o con il suo coinvolgimento (ad es. procure o informazioni dalle banche), i suoi indirizzi, i dati in relazione all’utilizzo del sito web (ad es. indirizzo IP, indirizzo MAC dello smartphone o del computer, informazioni sul suo dispositivo e sulle impostazioni, cookie, data e ora della visita, pagine e contenuti visitati, funzionalità utilizzate, sito web di provenienza, informazioni sulla localizzazione).

Finalità del trattamento dei dati e basi giurdiche

Utilizziamo i dati personali che raccogliamo principalmente per poter fornire i nostri servizi nel settore delle costruzioni in legno lamellare, in particolare per poter concludere o applicare i contratti con clienti e partner commerciali, nonché per adempiere agli obblighi di legge.

Inoltre, trattiamo i suoi dati personali e quelli di altri soggetti nella misura in cui ciò è consentito e viene comunicato anche per le seguenti finalità, per le quali sussiste un interesse legittimo:

Offerta e ulteriore sviluppo dei nostri servizi e del sito web nonché di altre piattaforme sulle quali siamo presenti;
Comunicazione con terzi ed elaborazione delle loro richieste;
Verifica e ottimizzazione delle procedure per l’analisi della domanda, finalizzate al contatto diretto dei clienti e alla raccolta di dati personali da fonti pubblicamente accessibili per l’acquisizione di nuovi clienti;
Pubblicità e marketing, nella misura in cui lei non abbia negato il consenso a tale utilizzo dei suoi dati (quando le inviamo materiale pubblicitario in quanto nostro cliente, lei ha la possibilità di negare il consenso a riceverlo in qualsiasi momento: in tal caso, il suo nome verrà inserito nell’elenco per il quale l’invio di materiale pubblicitario è bloccato);
Rivalsa di diritti legalmente validi e difesa in relazione a controversie giudiziarie e procedimenti dinanzi alle autorità;
Prevenzione e individuazione di illeciti e di altre condotte vietate (ad es. tramite l’esecuzione di indagini interne);
Fornitura delle nostre attività, in particolare di attività informatiche, del nostro sito e di ulteriori piattaforme;
Le operazioni previste dal diritto societario e il relativo trasferimento di dati personali nonché i provvedimenti di gestione aziendale e, ove applicabile, volti al rispetto degli obblighi legali, normativi e dei regolamenti interni.

Qualora lei ci abbia fornito il consenso al trattamento dei suoi dati personali per finalità specifiche, tratteremo i suoi dati personali nell’ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non vi sia un’altra base giuridica e quest’ultima sia necessaria. Il consenso fornito può essere revocato in qualsiasi momento (vedasi in merito anche il punto 9); ciò non comporta tuttavia alcun effetto sul trattamento dei dati avvenuto fino a quel momento.

Cookie e tracciamento in relazione all’utilizzo del nostro sito web

Di norma, sul nostro sito web utilizziamo «cookie» e tecnologie simili per identificare il suo browser o dispositivo. I cookie che utilizziamo hanno in primo luogo lo scopo di garantire la funzionalità del sito web. Inoltre, utilizziamo i cookie anche per rendere la navigazione sul sito il più fluida possibile. Un cookie è un file di dimensioni ridotte che viene inviato o memorizzato automaticamente sul suo computer o dispositivo mobile dal browser web che lei utilizza quando visita il nostro sito web. Se visita lo stesso sito web una seconda volta, potremo riconoscerla, anche se non conosciamo la sua identità. Oltre ai cookie che vengono utilizzati solo durante una sessione e cancellati dopo la visita del sito web («cookie di sessione»), i cookie possono essere utilizzati anche per memorizzare le impostazioni dell’utente e altre informazioni per un certo periodo di tempo, ad esempio due anni («cookie permanenti»). Tuttavia, lei può impostare il suo browser in modo da rifiutare i cookie, memorizzarli soltanto per una sessione oppure cancellarli in altro modo periodicamente. La maggior parte dei browser accetta i cookie di default. Se lei decide di bloccare i cookie, è possibile che determinate funzionalità del sito web non vengano eseguite correttamente.

Con l’utilizzo del nostro sito web e il consenso alla ricezione di newsletter e altre e-mail di marketing, lei acconsente all’impiego delle tecnologie sopra descritte. Qualora desideri opporsi, sarà necessario impostare debitamente il suo browser e/o programma di e-mail.

Inoltre, sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics o servizi analoghi. I dati relativi all’utilizzo del sito vengono perciò trasferiti a un server adibito a tale scopo. A seconda del fornitore del servizio, è possibile che tali server si trovino all’estero. Per lo strumento di analisi web più utilizzato, Google Analytics, questi dati vengono trasmessi includendo gli indirizzi IP abbreviati, modalità che impedisce l’identificazione dei singoli dispositivi. Google rispetta le disposizioni in materia di protezione dei dati dell’accordo «Swiss-U.S. Privacy Shield» e si è registrato per lo «Swiss-U.S. Privacy Shield» presso il Ministero del Commercio degli Stati Uniti. L’indirizzo IP trasmesso dal suo browser nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google. La trasmissione dei dati da Google a terzi avviene soltanto sulla base di quanto previsto dalle disposizioni di legge oppure nel quadro del trattamento dei dati della richiesta. Può impedire la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi all’utilizzo del sito web (incluso il suo indirizzo IP) da parte di Google e l’elaborazione di tali dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile presso Google.

Inoltre, sul nostro sito web utilizziamo anche i cosiddetti plugin di social media quali Facebook, LinkedIn o Instagram. Tale utilizzo è chiaramente visibile per lei (di solito tramite l’impiego delle icone corrispondenti). Abbiamo configurato questi collegamenti in modo tale che siano disattivati di default. Se lei li attiva (tramite un clic), i gestori del social media in questione possono registrare la su presenza sul nostro sito web e utilizzare tale informazione per i loro scopi. Il trattamento dei suoi dati personali avviene quindi sotto la responsabilità di tali gestori e ai sensi delle disposizioni sulla privacy da loro applicate. Non riceviamo da loro alcun dato in merito

Transmissione e transferimento dei dati all’estero

Nell’ambito delle nostre attività commerciali e delle finalità di cui al punto 3, trasmettiamo i dati anche a terzi, ove consentito e opportuno, anche nel caso in cui trattino i dati per nostro conto. Si tratta in particolare dei seguenti soggetti (destinatari):

Nostri fornitori di servizi (come ad es. banche o assicurazioni), inclusi i responsabili del trattamento (come ad es. i provider informatici);
Rivenditori, fornitori, subappaltatori o altri partner commerciali;
Clienti;
Autorità, unità amministrative o tribunali;
Media;
Grande pubblico, compresi i visitatori del sito e dei social media;
Acquirenti o potenziali acquirenti interessati al rilevamento di settori commerciali, società o altre parti;
Altre parti in procedimenti legali reali o potenziali.

Tali destinatari si trovano in parte sul territorio nazionale, ma potrebbero anche trovarsi all’estero. Nello specifico, è possibile che i suoi dati vengano trasferiti in tutti i Paesi in cui si trovano i fornitori di servizi da noi utilizzati (come Microsoft).

Se il destinatario si trova in un Paese che non dispone di un’adeguata protezione legale della privacy, lo obblighiamo contrattualmente a rispettare la protezione dei dati applicabile (a tal fine utilizziamo le clausole contrattuali standard riviste della Commissione europea, disponibili al seguente link, a meno che il destinatario non sia già soggetto a una serie di norme legalmente riconosciute per garantire la protezione dei dati e non sia possibile basarsi su una disposizione di esenzione. Un’esenzione può essere applicata in particolare in caso di procedimenti legali all’estero, ma anche in caso di interessi pubblici prevalenti o qualora l’esecuzione di un contratto richieda tale divulgazione, se lei vi ha acconsentito o se si tratta di dati che lei ha reso generalmente accessibili senza opporsi al loro trattamento.

Durata della conservazione dei dati personali

Elaboriamo e conserviamo i suoi dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento dei obblighi contrattuali e legali ai quali siamo soggetti oppure per altri scopi perseguiti con l’elaborazione; ciò significa, ad esempio, per la durata dell’intero rapporto commerciale (che comprende l’avvio, l’elaborazione e la risoluzione di un contratto) e anche oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. Alla luce di tali pratiche, è possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo di tempo durante il quale è possibile avanzare pretese nei confronti della nostra azienda, nella misura in cui siamo obbligati per legge a conservare tali dati oppure ove i legittimi interessi commerciali lo richiedano (ad es. per scopi di prova e documentazione). Non appena i suoi dati personali non saranno più necessari per le finalità sopra indicate, saranno cancellati o resi anonimi nella prima occasione utile. Per i dati operativi si applicano in linea di principio periodi di conservazione più brevi, pari o inferiori a dodici mesi

Sicurezza dei dati

Per quanto possibile e fattibile, adottiamo le opportune misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i suoi dati personali da accessi non autorizzati e usi impropri.

Obligato di fornitura dei dati personali

Nell’ambito del nostro rapporto commerciale, lei è tenuto a fornirci i dati personali necessari per l’avvio e l’esecuzione del rapporto commerciale e per l’adempimento dei relativi obblighi contrattuali (di norma, non sussiste comunque un obbligo legale di fornirci i dati). Senza tali dati non saremo tuttavia in grado di concludere con lei (oppure con l’ufficio o la persona che la rappresentano) un contratto oppure di dare esecuzione a contratti già stipulati. Neppure il sito web può essere utilizzato se non vengono rese disponibili alcune informazioni volte a garantire il traffico di dati (ad es. l’indirizzo IP).

Dritti del soggetto interessato

Nell’ambito della normativa applicabile in materia di protezione dei dati e nella misura in cui ciò sia previsto, lei ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, diritto di limitare il trattamento dei dati e di opporsi in altro modo al trattamento dei dati da parte nostra e ad altri interessi legittimi nel trattamento nonché alla consegna di alcuni dati personali ai fini del trasferimento a un altro soggetto (la cosiddetta portabilità dei dati). Tuttavia, ci riserviamo il diritto di far valere dal canto nostro le limitazioni previste dalla legge, ad esempio se siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati, se nutriamo un interesse preponderante in tal senso (nella misura in cui siamo autorizzati a far valere tale interesse) oppure se abbiamo bisogno di tali dati per far valere i nostri diritti. Al punto 3 del presente documento l’abbiamo informata in merito alla possibilità di revoca del consenso.

L’esercizio di tali diritti presuppone di norma la segnalazione della sua identità (ad es. tramite una copia di un documento, qualora la sua identità non sia altrimenti chiara o non possa essere verificata). Per far valere i suoi diritti, può contattarci all’indirizzo riportato al punto 1.

Ogni soggetto interessato ha inoltre il diritto di presentare ricorso dinanzi a un giudice oppure di sporgere un reclamo presso l’autorità competente incaricata della protezione dei dati. L’autorità per la protezione dei dati in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home.html ).

Crittografia SSL e TLS

Il presente sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come le richieste di informazioni che lei invia a noi in qualità di gestori del sito.

Modifiche

Abbiamo la facoltà di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applica di volta in volta la versione più recente pubblicata sul nostro sito web. Qualora l’Informativa sulla privacy sia parte di un accordo stipulato con lei, in caso di aggiornamento la informeremo della modifica tramite e-mail o con altri mezzi appropriati.